রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

k7772-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, অতিরিক্ত কিছুর জন্য নয়। এই পৃষ্ঠায় আছে আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনার পুরো ছবিটা — কী নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআপনার এলাকার আইন প্রযোজ্য
k7772 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, কুকি ব্যবহার সীমিত এবং উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — বিশেষত মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোডের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরেই প্রবেশ মেলে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টেই এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট চেনাতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — তথ্যের সুরক্ষার একটি কার্যকর স্তর।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার নিশ্চিত করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পর্যালোচনা করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ — সবকিছুই নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইলে প্রবেশ করেও এই বিকল্প পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে দেখতে পায়, আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইলে প্রবেশ করে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।