রেফারেন্স

k7772 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
k7772 k7772 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কারভাবে জেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — কোনো বিষয়ে সংশয় থাকলে সেটি মেটানোর আগেই সাহায্য নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ — পাতার নিচে চ্যাট বোতামে চাপ দিলে সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা দ্রুততার সাথে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে — পেমেন্ট যাচাই থেকে শর্ত পর্যালোচনা — সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ধাপে তা ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়; অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন সচল রাখতে ও ব্রাউজিং উন্নত করতে; প্রথম ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই দুটি স্তর কাজ করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নটি এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিবিধান মিলিয়ে দেখুন।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলন অবশ্যই নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ধাপ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার হয় না।

একজন ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ওয়ালেট লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন অথবা সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমাদের দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ স্পষ্ট করে দিতে প্রস্তুত।